Музейный маркетинг: актуальные проблемы

НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКАЯКОНФЕРЕНЦИЯ

«МУЗЕЙНЫЙМАРКЕТИНГ: АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ»

24 по 26 октября 2013 года

Оргкомитет: директор Государственногомузея истории религии Л.А. Мусиенко – председатель оргкомитета; главныйспециалист по развитию кандидат культурологии Т.М. Пчелянская – заместительпредседателя оргкомитета; заместитель директора по научной работе кандидатфилософских наук. Е.А. Терюкова; начальник отдела по связям с общественностьюЕ.В. Волкова; специалист по связям с общественностью Потапова Н.С. –ответственный секретарь конференции;

Вусловиях современного развития общества и постоянно меняющейся системы бюджетного финансирования сферыкультуры во всем мире, маркетинговые технологии все активнее внедряются вмузейную среду.

Учитываятот факт, что Устав ИКОМ, также как и уставы большинства музеев, определяют этуинституцию как «некоммерческое учреждение», музейный маркетинг, какнеотъемлемая составляющая социального маркетинга, является действенным инструментом, позволяющимопределять, прогнозировать и удовлетворять нужды потребителей музейных услуг. Вряде случаев он также позволяет влиять на целевую аудиторию, выявляя ееспецифические особенности и потребности. Включая два основных стратегическихнаправления - презентацию и продвижение в целом музея и его деятельности, атакже презентацию и продвижение конкретных музейных продуктов и услуг (специальные программы, временныевыставки, сувенирная продукция и проч.), музейный маркетинг содействуетувеличению посещаемости музея, расширению музейной аудитории, привлечениювнебюджетных средств.

Задача конференции – комплексное культурологическое исследование

феномена музейного маркетинга.

Приглашаемк участию в конференции широкий круг специалистов в области музейного дела, культурологи,психологии, социологии, дизайна, электронных технологий, менеджмента, социальногомаркетинга и т.д.

Наконференции предлагается обсудить следующие темы:

Представление музея в Интернет-пространстве.

·Концептуальныеи практические стороны формирования одного из ведущих трендов деятельностисовременного музея – виртуального музея: перспективы и возможные варианты его развития,объем и параметры информационной насыщенности, возможности реализациидистанционных образовательных и просветительских программ, принципиальныеотличия виртуальных музеев от существующих музейных web-сайтови проч.

·Исследованиеи анализ актуального представления музеев в социальных и информационных сетях (VKontakte, Facebook,Twitter, LiveJournal,Odnoklassniki и.т.д.),

Музейный магазин: формирование и продвижение.

·Организацияпространства в музейном магазине, концептуальные подходы к разработке музейногосувенира, проблема взаимодействия продавец-покупатель, выбор приоритетов - репликимузейных экспонатов, тематические сувениры или печатная продукция? и проч.

Исследование аудитории: кто, когда, зачем?

·Насекцию принимаются доклады, представляющие профессиональный анализ результатовмаркетинговых исследований музейнойаудитории (музейных exit pools, мониторинга прессы и других адресных групп, статистическиеданные и проч.) включая посетителей web-сайтов и участниковгрупп в социальных и информационных сетях.

Бренд как стратегический ресурс развитиясовременного музея.

·Концептуальныеи практические проблемы формирования и продвижения музейного бренда; механизмыиспользования музейного бренда в качестве актуального ресурса для увеличенияколичества посетителей и привлечения внебюджетного финансирования; «непримиримыепротиворечия» - проблемы, возникающие у музеев в связи с использованием бренда«музей» немузейными институциями и проч.

Маркетинговая кампания и продвижение музея на рынкеинтеллектуальных услуг.

·Примерыуспешных маркетинговых кампаний, направленных на формирование и продвижение музейногобренда в целом или на продвижениеотдельных музейных проектов (новые экспозиции, выставки, проекты и программ) –фандрайзинг, PR- и рекламные кампании, пресс-релизинг, фирменныйстиль, специальные программы и т.д.

Врамках конференции состоится серия workshops по проблемам музейного маркетинга:

Ромина Манкузо, PhD в области связей собщественностью, член Правления MPR ICOM, эксперт Университета Палермо.

«Расскажи мнеисторию. Повествование как инструмент музейного брендинга».

Росица Охридска-Олсон,международный эксперт в областимузейного маркетинга, президент Vizantia Enterprises Inc., (Pompano Beach, USA) и Vizantia International EOOD,.

«Музей,социальные сети и культурный туризм».

«Музейныйпутеводитель».

Иван Гринько, кандидат исторических наук, с.н.с. Лаборатории Музейного проектированияРоссийского института культурологии, начальник научно-методического отделаВсероссийского музея декоративно-прикладного искусства.

ЕкатеринаВолкова, начальник отдела по связям с общественностью Государственногомузея истории религии.

«Музеи исоциальные сети: российские реалии. Проблемы и пути решения»

Предполагается предварительная публикация «Программыконференции» и размещение тезисов докладов на сайте музея.

Проезд, проживание в гостинице и командировочныерасходы оплачивает направляющая сторона.

Заявки на участие в конференции и резюме доклада(100 слов) для публикации в «Программе конференции» необходимо прислать до 20сентября 2013 г.

В заявке должны быть указаны: фамилия, имя,отчество, место работы и должность, ученая степень и звание, контактнаяинформация (почтовый адрес, телефон, факс, электронный адрес)!

Заявку и тезисы прислать по электронной почте museumexpo@gmail.com.

Программа

24 октября, четверг

10.30 – 11.00 Регистрация участников.

Дневное заседание.

Модератор: Татьяна Пчелянская, кандидат культурологи, главный специалист по музейному развитию Государственного музея истории религии.

11:00 — 11.15 Открытие конференции.

Мусиенко Любовь.

Директор Государственного музея истории религии.

Приветствие участникам конференции.

11.15 – 11.30 Селиванова Юлия, старший научный сотрудник Государственного

литературного музея XX век (Санкт-Петербург).

«Стратегическая программа развития имиджа Государственного

литературного музея «XX века».

11.30 – 11.45 Жаклин Финкельштейн (Jacqueline A .Finkelstein), директор

Бразильского музея наивного искусства (Рио-де-Жанейро, Бразилия).

«Ребрендинг. Кейс: Бразильский музей наивного искусства».

11.45 – 12.00 Соболева Елена, кандидат исторических наук, старший научный

сотрудник Музея антропологии и этнографии им. Петра Великого

(Кунсткамера).

Эпштейн Михаил, кандидат экономических наук, профессор Санкт-Петербургского экономического университета (Санкт-Петербург).

«Брендинг музея как процесс».

12.00 – 12.15 Гридина Екатерина, кандидат физико-математических наук, заведующий

отделом маркетинга Государственного Дарвиновского музея

(Москва).

«Особенности брендинга музея. Лицензирование бренда».

12.15 – 12.30 Орхидска-Олсон Россица (Rossitz a Ohridska-Olson),

президент Vizantia Enterprises Inc.(Pompano Beach, USA) и Vizantia

International EOOD (Sofia, Bulgaria).

«Трудности перевода: укрепление бренда в цифровом мире».

12.30 – 13.30 Манкузо Ромина (Romina Mancuso), эксперт Университета Палермо

(Палермо, Италия).

«Расскажи мне историю. Повествование как инструмент музейного

брендинга».

13.30 – 14.30 Обед

Вечернее заседание

Модератор: Волкова Екатерина, заведующий отделом по связям с общественностью Государственного музея истории религии.

14.30 – 14.45 Шульце Анита (Anita Schulze), директор по маркетингу Катарского

музея олимпийских игр и спорта (Доха, Катар).

«К сотрудничеству! Привлечение более широкой и разноплановой

аудитории в музей посредством партнерства и создание репутации

вашему музею».

14.45 - 15.00 Кизилова Ирина, кандидат экономических наук, заместитель

директора Института культурных программ (Санкт-Петербург).

«Международные платформы для формирования партнерств в сфере

Культуры».

15.00 – 15.15 Мария-Риитта Салониеми (Maria-Riitta Saloniemi), директор Музея

города Тампере (Тампера, Финляндия).

«Использование социальных сетей в маркетинговой копании. Кейс:

выставка «Терракотовая армия и сокровища первых императоров

Китая в Музее города Тампере».

15.15 – 15.30 Пчелянская Татьяна, кандидат культурологи, главный специалист по

музейному развитию Государственного музея истории религии

(Санкт-Петербург).

«Разнообразие в совокупности. Маркетинговые стратегии Музея

истории религии».

15.30 – 15.45 Живкович Ана (Ana Zivkovic), эксперт Центрального института

сохранения культурного наследия (Белград, Сербия).

«Финансирование программ в области образования и научных

исследований учреждения охраны наследия».

15.45 – 16.30 Вовк Андрей, директор офиса

Ральф Аппелбаум Ассошиэйтс Москва, ученая степень AIA.

Входная группа современного музея

16.30 – 17.00 Кофе-брейк.

17.00 – 19.00 Экскурсия по постоянной экспозиции Государственного музея истории

Религии и выставке «Тайна масонского запона. Выставка одного

шедевра».

25 октября, пятница

Дневное заседание.

Модератор: Пчелянская Татьяна, кандидат культурологи, главный специалист по музейному развитию Государственного музея истории религии.

11.00 – 11.15 Дедова Мария, младший научный сотрудник Высшей школы экономики

(Санкт-Петербург).

«Нетрадиционные услуги музея как эффективный инструмент

музейного маркетинга (на примере Ночи музеев)».

11.15 – 11.30 Поправко Елена, доктор исторических наук, доцент кафедры

общественных наук Санкт-Петербургского университета

технологии и дизайна.

«Посещаемость в государственных и муниципальных музеях

Приморского края в 1985-200е: динамика, социальный состав,

мотивация».

11.30 – 11.45 Медведева Елена, кандидат исторических наук, доцент кафедры

музейного дела АПРИКТ (Академия переподготовки работников искусства, культуры и туризма), главный редактор журнал «Музей»

(Москва).

«О правилах хорошего тона или недостатках профессионализма?».

11.45 – 12.00 Ляшко Анна, кандидат культурологи, старший преподаватель

кафедры музейного дела и охраны памятников философского

факультета Санкт-Петербургского государственного университета.

«Фирменный стиль музея: отсутствие всякого присутствия».

12.00 – 12.15 Рахчеева Мария., зав. сектором рекламы Государственного

биологического музея им. Тимирязева (Москва).

«Особенности создания и внедрения фирменного стиля в музее».

12.15 – 12.30 Катерина Коробкова, доцент Высшей школы экономики,

управляющий партнер Креативно-маркетингового агентства

ZOLOTOgroup (Москва).

«Навигация - как важный способ продвижения бренда и повышения

экономических показателей музея. На примере навигационного

проекта для Русского Музея и ГМИ им. Пушкина в Москве».

12.30 – 12.45 Муромцева Людмила, кандидат исторических наук, доцент исторического факультета Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова (Москва).

«Практическая деятельность создателей эмигрантских музеев и

коллекций».

12.45 – 13.00 Гринько Иван, кандидат исторических наук, начальник научно-

методического отдела Лаборатории музейного проектирования,

старший научный сотрудник Всероссийского музея декоративно-

прикладного и народного искусства (Москва).

«Входной билет как инструмент маркетинга».

13.00 – 14.00 Обед

Вечернее заседание

Модератор: Волкова Екатерина, заведующий отделом по связям с общественностью Государственного музея истории религии.

14.00 – 14.15 Корноухова Ирина, специалист по маркетингу ФГБУК Государственный исторический музей (Москва).

«Музейный сувенир».

14.15 – 14.30 Мартыненко Наталья, зав. торгово-сувенирным сектором

Государственного историко-архитектурного и этнографического

музея-заповедника «КИЖИ» (Петрозаводск).

«Сувенирный магазин музея-заповедника «Кижи». Опыт и

перспективы развития».

14.30 – 14.45 Александр Чекмарев, директор по стратегическому маркетингу

Креативно-маркетинговое агентство ZOLOTOgroup (Москва).

«Этапность создания сувенирного магазина в музее на примере Музея

Декоративно Прикладного Искусства в Москве. Расчёт прибыльности

проекта».

14.45 – 15.00 Карпенко Ирина, кандидат исторических наук, ученый секретарь Государственного музея истории Санкт-Петербурга.

«Предпочтения посетителей и факторы, влияющие на посещаемость

экспозиций и выставок (на примере Музея истории Санкт-Петербурга).

15.00 – 15.15 Гринева Ольга, преподаватель кафедры маркетинга ФГБОУ ВПО РЭУ

им. Плеханова.

«Музеи и студенческая аудитория: новые форматы взаимодействия в

рамках исследовательских проектов по маркетингу».

14.45 – 15.00 Потапова Наталия, специалист по связям с общественностью

Государственного музея истории религии.

«Продвижение образовательных проектов и программ: системность и

адресная направленность».

15.00 – 15.15 Мироненко Елена, директор Музея геологии

Центральной Сибири (Красноярск).

«Маркетинговая активностьмузеев в социально-культурныхпроектах.

На материалахКрасноярского края».

15.15 – 15.30 Малиночка Яна, научный сотрудник ГБУК «Оренбургский областной музей изобразительных искусств» (Оренбург).

«Современные средства продвижения музея на рынке

интеллектуальных услуг (на примере проведения детских новогодних

праздников)».

15.30 – 16.00 Кофе-брейк.

16.00 – 17.00 Workshop «Идущие по тонкому льду: толкование культурного

наследия – перспективы развития музейных гидов. Реалии,

легенды и мифы».

Орхидска-Олсон Росица (Rossita Ohridska-Olson), совладелец и

президент Vizantia Enterprises Inc., (Pompano Beach, USA) и Vizantia

International EOOD (Sofia, Bulgaria).

26 октября, суббота

Модератор: Пчелянская Татьяна, кандидат культурологи, главный специалист по музейному развитию Государственного музея истории религии.

11.00 – 11.15 Гураль Роман, кандидат биологических наук, научный сотрудник Государственного природоведческого музея НАН Украины.

«Виртуальное экспонирование музейных предметов - цели и формы».

11.15 – 11.30 Закревская Екатерина, Генеральный директор киностудии Mirrоr Space. Иванов Константин креативный директор киностудии Mirrоr Space. (Санкт-Петербург).

«Видео-контент как эффективный инструмент маркетинговой

стратегии музея».

11.30 – 11.45 Киссель Ольга, кандидат педагогических наук, заведующий отделом

инновационных проектов Государственного музея истории религии

(Санкт-Петербург).

«Виртуальный Музей истории религии: проблемы, стратегия,

перспективы».

11.45 – 12.00 Кравчина Любовь, зав. отделом развития Музея-усадьбы

Л.Н. Толстого «Ясная Поляна».

«Социальные сети как инструмент коммуникации в современном

музее».

12.00 – 12.15 Волкова Екатерина, зав.отделом по связям с общественностью Государственного музея истории религии.

«Музей истории религии в социальных сетях».

12.15 – 12.30 Парсаданян София, генеральный директор компании Маркет Бридж. Хохарь Екатерина, главный специалист отдела «маркетинг учреждений культуры» компании Маркет Бридж.

«Разработка новых музейных продуктов и услуг, привлечение в музей

новых групп посетителей».

12.30 – 12.45 Гураль-Сверлова Нина, кандидат биологических наук, старший научный сотрудник Государственного природоведческого музея НАН

Украины.

«Интернет-среда как место взаимодействия музея и учебных

заведений».

12.45 – 13.00 Завьялова Дарья, менеджер по связям с общественностью Костромского историко-архитектурного и художественного музея-заповедника. Крошкина Ольга, старший научный сотрудник художественного отдела.

«Имя как бренд.(на примере работы Костромского историко-архитектурного и художественного музея-заповедника с творческим наследием Ефима Честнякова)».

13.00 – 13.15 Золотухина Екатерина, научный сотрудник отдела развития и информационных технологий, специалист по связям с общественностью Музея-диорамы «Курская битва. Белгородское направление».

«Состояние и перспективы музейного маркетинга в музее-диораме

«Курская битва. Белгородское направление». Способ определения ММ

в МД».

13.15 – 14.00 Кофе-брейк

14.00 – 15.00 Workshop «Музеи и социальные сети: российские реалии.

Проблемы и пути решения»

Гринько Иван, кандидат исторических наук, с.н.с. Лаборатории

музейного проектирования Российского института культурологии,

начальник научно-методического отдела Всероссийского музея

декоративно-прикладного искусства.

Волкова Екатерина, начальник отдела по связям с общественностью

Государственного музея истории религии.

Государственный музей истории религии, 190000,Санкт-Петербург, Почтамтская д.14.

Тел. (812) 571 45 49, 314 58 10. Факс (812) 312 76 69.www.gmir.ru

Государственныймузей истории религии, 190000, Санкт-Петербург, Почтамтская д.14.

Тел. (812) 314 5810, 570 49 81.Факс (812) 314 5810. www.gmir.ru